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关于“馆长接待日”收集意见的回复
 

亲爱的读者:

为加强与读者的沟通,及时了解读者对图书馆的意见和建议,解决读者遇到的各种困难和问题,从而促进图书馆服务水平的提高,12月17日下午,第十四届校园读书月系列活动之“馆长接待日”在图书馆一楼大厅如期举行。图书馆张彦静馆长、党支部书记贾晓彦老师以及各部门正副主任与学生代表零距离接触,进行了深入交流。

活动现场气氛活跃,与会师生畅所欲言,同学们围绕资源建设、借阅服务、书库管理、空间改造、数字资源使用、读者活动、环境卫生、阅览座位使用等问题频频提问,建言献策。感谢各位读者积极参与并提出了宝贵的意见和建议,由于现场活动时间所限未能对所有问题一一回复,经过图书馆对问题收集整理、研议解决方法后,现将相关问题回复如下:

读者意见/建议

大一新生怎样使用图书馆

请同学们查阅《读者手册》(一楼总服务台可以取阅),里面有使用图书馆的详细介绍,同时请关注图书馆主页、顺职图书馆微信公众号。图书馆主页提供详尽的资源和服务介绍;微信公众号提供信息发布、图书查询及荐购、借阅查询、移动阅读等服务。还可以观看学工部易班平台中《新生入馆教育》教学视频。

在哪里可以查看图书馆活动的信息?

图书馆所有活动均在学院OA系统、图书馆主页、图书馆微信公众号、图书馆一楼大厅宣传喷画等对读者公布,敬请留意。

怎样推荐图书?

手机荐购——关注微信:顺职图书馆—我要找书--图书荐购;可任选在图书馆一楼服务台或2-5楼的咨询台处填写图书荐购表。

推荐购买垂直绿化、英文小说和文学奖及各大奖项作品的书籍。

图书馆资源建设部会根据建议酌情采购相应的图书,同学们有其他需求也可以通过荐购平台推荐想要的图书。除了纸本图书,我馆已购买电子书,读者也可以查找电子图书来弥补纸本图书的不足。

图书馆考证类书籍陈旧,跟不上需求,更新慢。

考证类的书,图书馆有找各专业老师推荐相关图书,但推荐上来的书籍并不多。如果同学们有需求,可以在各班班长处登记需要的图书再反馈给图书馆资源建设部进行购买,我们会开辟绿色通道尽快通知读者到馆借阅。

一些比较经典的书籍在微信公众号无法搜索到。

微信公众号与图书馆数据库实时对接,如查询不到相关书籍,要么是检索方式有误,这种情况可以尝试用更精确的检索词检索,要么是图书馆没有相关图书,可以荐购。

在检索系统上检索到图书在馆信息,但到书架上却找不到书籍。

当遇到检索某些图书显示在馆,但在书架上找不到时,请到相应楼层的咨询台或一楼借还台处予以登记,我们会根据你所提供的图书与个人信息进行动态跟踪和及时反馈,力争让你尽快取到所需图书。

经常借不到想看的图书。

由于每本图书的复本量有限,针对某些经典或热门图书,如果遇到想借阅但又不能马上找到的情况,请到相应楼层的咨询台或一楼借还台处予以登记,我们会根据你所提供的图书信息进行跟踪,一旦图书回馆,立即通知到你。

在哪里可以借到新书?

入库新书通常会放在每个阅览区中转架上一段时间,读者可以前往中转架寻找。之后,也可通过检索机查询,找到相关图书。

希望图书馆多点专业图书。

图书馆采购图书通常都是根据专业需要入藏的图书,各专业图书均有收藏。请通过分类查询,查找到相关图书。同时可查阅《图书馆读者手册》,对馆藏进行初步的了解,如果还不能找到图书,请咨询书库值班老师,我们在每个楼层都设有咨询台。

部分推理类图书破损情况比较严重,都不太敢借阅。

图书馆每年约有3万多册新书入库,其中也包含推理类图书。同时也希望同学们要爱护图书馆的书籍,如果借到比较旧的图书,借书的时候跟老师说明一下书籍的破损情况即可,不需要担心由于太残破不敢借的问题。

有些书不能在自助借还机上借阅。

由于少部分图书偏大本或条形码不够敏感,自助机读取数据时会有些障碍。凡出现不能在自助机上正常借还的情况,请移步到服务台接受人工服务。

图书借期太短。

图书的借期是经过图书馆调研后科学制定的,借期太长不利于图书的流通和利用,长时间借阅一本书也影响其他同学对该书的借阅。如果在一个借期内没有看完图书,可以申请续借一次,这样借阅周期就变长了。

专升本的同学周六日都有课,周六上完课想去图书馆巩固一下知识,但是周六图书馆5点关门,能否延长两个小时?

之前也有同学提过图书馆周六晚上不开放的问题,但由于目前图书馆值班人员不足,在每周六晚须闭馆一晚。后续会跟学校反映,计划建设一个40~50㎡的不需要值班老师的自助图书馆,为同学提供一个比较好的环境学习。

周六晚可以开放吗?

从2016年4月8日起,图书馆已经实现了每天七点半开馆可自助借还;周五晚上不闭馆,由原来的7小时延长为14小时,从而实现了每周开放96.5小时,超过了《图书馆规程》规定的每周不低于90小时的要求。考虑到工作人员人手不足、周末在校学生比平常少等因素,很抱歉周六晚不能开馆。我馆的数字资源24小时开放,请尽情使用!

能否为考研、本科、插本学生划出一个自习区?

经馆务会议商议决定,现将图书馆的5楼现刊阅览区(504室)专门提供给此类同学用于自习。请同学们务必保持安静,并保管好自己的私人书籍和物品。

图书馆占位问题如何处理?

图书馆是公共场所,没有专座。流通阅览部的老师会根据实际情况对阅览台上的图书进行清理。如果仍有个别占位情况,也可直接向书库值班老师反映。

在校外可以使用图书馆的资源吗?

在校外可以通过学校的校外访问(VPN)使用图书馆的数字资源。

电子阅览室的电脑可使用时间太短,每个同学一次只能使用两个小时。

电脑规定使用两小时是为了方便同学们轮流使用,如因为学习需要延长时间,可以到前台找值班人员办理。欢迎同学们加入天鹅湖读书会,会员可以一次使用4个小时。

图书馆打印只有黑白,可否提供彩印?

据统计,同学们的打印需求还是集中在黑白打印上,为满足部分同学的要求,图书馆已经向学校申请了彩印设备,该项目目前在审批中。

电子阅览室的地板比较陈旧,有踩空感。

电子阅览室已经在申报改造中了。

发现图书馆有喧哗、吃零食的现象

一方面,我们会加强对读者的引导和教育,为大家提供一个相对安静温馨的阅读环境。另一方面,请同学们自我约束,勿带饮料、零食入馆。

图书馆个别楼层厕所的异味较大

首先我们对厕所的环境问题表示抱歉,因为一楼和三楼的人流量比较大,厕所被使用的频率更高导致异味较大,我们会督促阿姨加强清洁工作。另外,图书馆厕所的装修与改造计划正在申报中,希望下学期能对厕所进行改造。

图书馆可否设隔音区,提供练习朗诵等活动的区域?

图书馆一楼有朗读亭,可以在里面练习诵读。

是否能够设立大声读英语的区域?

抱歉,目前受条件限制暂时还不能提供这样的学习区域。

教室归图书馆管吗?

教室归教务处管理。

六楼什么时候再开放?

下学期艺术专题共享空间将对读者开放,六楼改造区域装修也接近尾声,相信很快就能向读者开放。

希望电梯加快正常使用。

图书馆六楼的升级改造接近尾声,下学期完工后电梯将会重新启用。由于升级改造对同学们不能正常使用电梯造成困扰表示歉意。

图书馆自动售卖机能否提供多样化的产品?比如盲盒之类的东西。

学校的自动售卖机是由顺大资产统一提供的,并不归图书馆管理哦。

在图书馆学习感觉太冷,能不能开一下暖气呀?

可以的。冬天图书馆每一层都会开暖气的,如果不够暖,可以向每一层书库的老师反映。

能否提供一个供读者之间交流的平台?

线下在图书馆一楼设有意见箱,线上在图书馆微信公众号提供读者留言区。另外,图书馆还开展丰富的读者交流活动,如每月一期的边读边享书友分享会和阅读阅美阅读分享会等都为同学们提供面对面的交流。

“且将新火试新茶,诗酒趁年华”仅以此献给我爱了三年的图书馆

很高兴图书馆能陪伴你们走过美好的大学时光

最喜欢来的地方就是图书馆

图书馆也喜欢你们!希望你们有空常来图书馆哦!我们会把图书馆的资源建设得更加丰富,通过空间再造为读者提供舒适的学习环境,同时努力提升服务水平从而更好的服务读者。

表白图书馆、希望图书馆越来越好

除了现场解答了相关问题外,图书馆将对收到的有效建议进行整理与回复,并将此作为今后资源建设、服务提升以及馆务管理等方面的重要参照。“馆长接待日”活动为图书馆和读者之间搭建了一个良好的沟通平台,让更多的读者有机会与图书馆“亲密接触”,从而更好的服务师生读者。

通过此次馆长接待日活动,我们深刻感受到了读者对图书馆工作的高度关注和殷切期望,同时,读者也对图书馆提供的各项服务有了更加全面的认识,本次活动虽然结束了,但图书馆与广大读者沟通的渠道一直畅通,希望大家继续关注和支持图书馆的各项工作,与我们一起共做图书馆的使用者和建设者。