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关于2021秋季学期“馆长接待日”征集意见的回复
 

亲爱的读者:

1216日下午,图书馆书香文化节之第15届校园读书月系列活动“倾听您的声音,改进我们的服务——馆长接待日暨图书馆党支部主题党日”活动在图书馆六楼读者活动室举行。本次馆长接待日活动是图书馆党支部扎实推进“我为群众办实事”实践活动的重要举措,旨在通过搭建图书馆与读者之间的沟通平台,了解来自一线读者的需求,解决读者在使用图书馆时遇到的各类问题,促进图书馆服务水平提升。

活动中,图书馆馆长张彦静、党支部书记贾晓彦以及图书馆各部门负责人与学生代表进行了深入交流,现场气氛活跃。读者围绕资源建设、借阅服务、阅览座位管理、开放时间、打印服务、空间再造、读者活动、环境卫生等方面的问题频频提问,建言献策,老师们认真听取读者意见建议并给予细致解答。除现场提问外,活动还在线上开设馆长信箱收集读者意见和建议。

感谢各位读者积极参与并提出了宝贵的意见和建议,由于现场活动时间所限未能对所有问题一一回复,经过对收集到的意见进行认真分类、梳理,研究措施后,现将相关问题回复如下:

 

读者意见/建议

图书馆回复

希望图书馆开放湖边大门。

图书馆正在规划开放湖边大门,前段时间已对大门进行升级改造,待闸道、门禁等设备配置完成后会择机开放,请同学们耐心等待。

希望进一步丰富图书馆馆藏。

图书馆根据经费与实际需求每年新增藏书约5万册以及若干款电子资源,馆藏量正不断丰富。另外我馆有“超星”、“畅想之星”、“QQ阅读”等平台电子书一百多万册,读者可登录图书馆主页或公众号详细了解。

希望文学区可以有多一点其他作家的书。

我馆一直广泛收集不同作家的作品,但人类文学浩瀚如星空,“其他作家”的范围过于宽广,如果读者有特别喜欢的作者或作品,可以到图书馆101资源建设部向老师进行推荐,我们会十分欢迎并作出有针对性的采购。

图书馆有些书太旧,比如:英语四级。建议一楼更新一些政治类杂志。如:环球人物。图书馆的书籍摆放也有问题。王小波的《我的阴阳两界》竟然放在言情小说区。

英语参考书是我馆的重点类文献,每年都有大量更新,然而旧书咱也不舍得扔,依然会有不少同学不嫌旧借走它们,仍有较大利用价值,就让它们继续发光发热吧。至于摆放排架问题,确实是有不够完善的地方,我们在整理过程中会不断发现问题并进行修正。感谢您提出的意见。

希望馆里能多一些考级证书的书,如:日语、英语类图书版本大多都比较老旧没有得到及时更新。

图书馆每年新增英语考级参考文献2000册以上,是采购比例最大的图书类别之一,日语的考级文献也每年有更新,以后会逐渐加强采购。另外,读者也可以访问我馆主页或公众号使用“银符”与“VIPExam”试题库,上面有全国最新最全的各类考证考级试题与习题分析。

建议图书馆采购插本、考研相关热门书籍,如:《肖四》、《肖八》等。其他考证如英语四六级(考虫、新东方)、教资、导游证、会计(东奥、中华网校)等相关热门书籍有否及时订购。

鉴于我校读者需求,考研类文献不是我们重点考虑的类别,但以后会加强采购。如果读者有比较明确的考研科目需求的话,建议直接到图书馆101资源建设部进行有针对性荐购。

希望有更多关于设计方面的资料绘本或书本。

艺术设计类书籍是我馆高度重视的专业文献,目前有各类艺术设计书籍近8万册,并且在图书馆601艺术专题共享空间设有艺术设计专题书库,读者可前往6楼了解查阅,也可多关注浏览J、TU、TB4等类别图书。至于数据库方面,我馆配有“设计师之家”“51CTO学堂”等专业数据库,有海量的各类设计软件教学课程和素材提供免费学习与下载,爱好设计的同学一定不要错过。详情请登录图书馆主页进入数字资源库页面了解。

学校图书馆书籍种类很多,希望能及时更新老旧的图书。

图书馆会根据挑选出来的旧书,购买新版书籍。但由于有些书籍已绝版,会选择继续收藏,保留在书架上。

图书馆是否可以延长开放时间?

目前图书馆开放时间为:周日至周五7:30-22:00,周六7:30-17:00,实现了每周开放96.5小时,超过了《图书馆规程》规定的每周不低于90小时的要求。目前由于图书馆工作人员不足,不能满足周六延长开放要求,希望同学们理解。我馆的数字资源24小时开放,请尽情使用! 另外,图书馆在一楼区域正规划建设24小时自助图书馆,未来该区域提供24小时开放。

书过期总忘记还,图书馆到期提醒功能好像没提醒

关注图书馆微信公众号"顺职图书馆",绑定账号后就会有超期提醒。

有的书籍系统里显示在馆,但根本找不到,不清楚是书籍本身丢失了还是位置排错了,希望这一点可以改进。

图书馆是大流通状态,这种情况有三种可能,一是该书被拿离书架,在馆阅览;二是排错书架;三是可能丢失。遇到这种情况可以找各楼层管理员或者到一楼服务台老师咨询并做好登记。

经常看到有同学来图书馆一楼休闲阅览区堆放快递、睡觉、吃东西。一楼虽然是休闲区,但是也不要太休闲了吧,希望加强管理。

要保持公共空间资源的共享性和可用性,除了加强巡查管理,更需要得到各位同学的支持和配合,做好自己,摒弃一些不文明现象,共同营造良好的阅读环境。

阅览座位能否采取预约制?

目前图书馆实行预约管理的区域只有601艺术专题共享空间,其他区域未实行。至于阅览座位是否可以采取预约管理,图书馆将进一步研讨其可行性。

希望阅览桌中间设置隔板和插座,减少互相干扰又能提高阅览席位使用率。

阅览桌增加隔板和插座的确是目前图书馆提升阅览服务水平和提升阅览座位使用率的有效途径,图书馆会进一步研讨并采取更有效的方案,请同学们耐心等待。

对清理阅览桌上个人物品的问题,清理前能否发个通知给被清理的人?最近被清理的图书和物品堆积在一个房间,寻找麻烦甚至被误拿导致遗失,严重打击学习热情。

图书馆是公共场所,所有资源属于共享资源,为了营造良好的阅读环境,确保每位入馆学习的同学都有座位可坐,请各位同学离馆之时务必带走个人所有物品,保持桌面干净整洁,以防被工作人员清理,一旦有物品遗失,需自负其责。

进入图书馆学习仍有同学用书占座现象,能充电的位置更加是被占满了,希望能有效并及时处理,为同学们提供更多的学习平台。

针对图书馆占座现象,我们已通过放置提示牌和不定时清理桌面等方式,提醒那些占座同学。请大家严格遵守图书馆的相关规定,相互监督,及时反馈,共同营造一个良好的公共学习空间。

希望明确一下怎样才算占座行为,离开多久个人物品会被清理,图书馆是否有阅览座位管理规定?

通常情况下,如果本人已经离开了图书馆,但其个人物品尚留在阅览桌上,即可视为占座。

五楼有一部分是考研和专插本的区域,大部分都是放着不看,或者来了也是看手机,这些图书管理员应适当的收走。另外,总有人做一些奇奇怪怪的事,提醒了也不改,比如:手机充电还在震动,五分钟去一次洗手间,十分钟内来回走三四次,甚至还有人在图书馆跑步,可以在入口适当的放一些标语,比如走路轻声一点,不要说话啊,善意的提醒所谓的路人甲不要影响在五楼学习的同学。

在图书馆内保持安静是每位入馆人员必须遵守的基本准则,良好的公共环境需要大家共同营造和维护,希望每位同学从自我做起,遇到不良现象,能主动善意提醒,如有不听劝者,请及时反馈给图书馆工作人员。

对于图书馆占座问题,我觉得在楼层每个书库前面设立一排储物架,这样读者个人物品就可以暂时存放,如果存放在书架的物品超过三天无人搬动则将其统一存放一边,不用因为收书导致个人物品弄丢或者其他问题,图书馆是资源共享的地方,有些同学书籍放在桌面却整天都看不到人来学习,对于想要坐在那里的同学就不公平了。

根据以往的经验,设置储物架不是好的选择,一则影响书库环境整洁,二则图书馆无力帮忙保管那么多的个人物品。最恰当的做法是每次离馆之时随身带走,既可防止物品丢失,又不会妨碍他人。

占座现象仍大量存在。改进:个人认为占座的主要原因是怕离开后就没有位置,且每张桌椅都是四人桌,一个人用四人桌这就大大减少了其他人的使用,再者就是所占座的座位大都是是距插座近的位置,以方便电脑手机充电,所以我认为可以提供一些二人桌或者单人桌,尽可能的多一些插座,我相信占座位的现象会大有改善! 其次就是我认为可以延长图书馆每日开放时间,贵馆是十点钟闭馆,九点四十离馆,有些同学下了晚修之后想要去图书馆再自习却已经来不及了,我们学校的学生如此的好学,我们应该尽最大努力提供条件,所以我认为开放时间可以延长至十点离馆,十点半闭馆。

图书馆当前条件有限不能成为某些同学占座的理由。关于更换阅览桌和增加插座问题,不是图书馆能自行解决的,需上报学校相关部门批准方可;关于能否延长开馆时间问题,图书馆正在计划打造一个24小时自助空间,供有需要的同学使用。在条件未得到改善之前,希望大家多些理解、共同克服!

占位太严重了,特别是五楼,全都占满了位。其他楼层说了不可以占座,但是还是有人占座。

经馆务会议商议决定,已将图书馆的5楼阅览区专门提供给专升本、考研的同学用于自习,以缓解他们每天需带大量资料进出图书馆的压力。请其它楼层的读者每天离馆之时务必带走个人所有物品。

希望在每个楼层设置二维码,扫码便可收集学生的问题及意见

图书馆已在研究考虑开通意见收集渠道,便于征求读者的意见,便于回复信息。

图书馆的插座比较少且有很多都有问题,请问可以不可以在每个阅览座位安装插座?

图书馆将对所有插座进行检修,发现有问题的将及时处理。至于每个预览座位安装插座,我们还需要研讨可行性,并逐步改进。

自习室是否可开放多些?

目前图书馆每个区域都已最大限度安排阅览桌椅,六楼新改造的空间卡座、五楼的阅览座位为专升本、考研复习区,为专升本、考研的同学提供服务。一到四楼阅览区座椅面向所有读者开放,但不允许占座。

图书馆是否可以开放讨论空间,或者提供朗诵和背书的区域?

图书馆已开放的601艺术共享空间设有交流空间,可供读者进行交流讨论,6楼新改造的智慧阅读空间也将设置交流讨论区,由于家具配置未到位,还没开放使用。至于读者朗诵和背书的需求,图书馆室内区域不能满足,读者可在不影响其他读者的情况下在图书馆室外空间进行朗诵和背书。

一楼的工作人员偶尔打电话和说话声音有点大。

针对这种现象,图书馆会一步加强对工作人员的管理,读者也可以主动上前提醒,或者反馈此类问题时,请注明发生的时间点和工作人员的外貌特征。

希望能有一个介绍各科的目录。

图书馆各楼层书库入口已设置学科分类指示牌,指示牌标记了该区域藏书(刊)的学科分类名称和学科分类,读者可以根据该指示牌指引找书。另外,如果读者对图书分类排架不熟悉,可以通过“找本书”平台找书,非常便捷。

自助借还机器设备经常故障。

近段时间自助借还机在调试二维码功能,所以导致经常停止服务,目前调试工作基本结束,设备可以正常提供服务。

图书馆打印机,还有自动还书机,不时总有故障无法使用。打印机维修时间很长,不满足同学们的使用需要。

自助打印机使用年限较长,所以故障率比较高,图书馆已计划更换两套新的彩色自助打印复印设备;图书馆在一楼、三楼和四楼都设有自助借还书机,如所在楼层的自助借还书机出现故障,可到其他楼层办理借还手续。

希望可以增设多一台打印机,有时排队等待时间太长了

图书馆计划更换两套新的彩色自助打印复印设备,这将有助于缓解排队等待的问题。

打印的支付方式可否由校园卡换成微信支付或支付宝?

图书馆计划更换一套自助打印复印系统,届时能支持校园一卡通的二维码功能,实现手机支付。

希望数字资源共享区电脑更新一下软件,比较老了。

电子阅览室的软件会定期更新,也希望读者能向值班人员提供一些具体的软件清单,特别是一些专业软件希望能提供软件的版本,电子阅览室的工作人员会根据实际情况进行安装。

希望在电子阅览室打印、复印可以通过支付宝或微信支付。

图书馆计划更换一套自助复印系统,届时能支持校园一卡通的二维码功能,实现手机支付。

大一校园卡还不可以在图书馆进行打印复印。

正在与财务处沟通大一的打印充值问题,对接完成后大一学生可以通过在电子阅览室充值,再自助打印。

希望数字资源共享区的地板可以重新装修一下。

数字资源共享区计划进行改造,改造后将会以全新的面貌为读者提供服务,目前工作人员也会定期更换损坏的地板。

是否可以在图书馆设置自动售卖机或一次性水杯?

自动售卖机补货和售卖商品时会引起较大噪音,影响读者学习,因此图书馆暂不配置自动售卖机。同时为满足读者饮水需求,考虑在茶水间放置一次性水杯供读者使用。

电梯旁边的安全通道全楼不通电。

对于安全通道照明问题,我们会及时联系学校后勤部门进行检修。

希望注意卫生保洁,茶水间地面和饮水机接水池有点脏。

图书馆会加强对环境卫生的保洁,发现卫生间及茶水间等区域的污迹及时进行清理。

发现男厕所有吸烟行为。

图书馆严禁吸烟,图书馆公共区域已设有监控及禁止吸烟的标志,一方面,图书馆老师会加强巡查,另一方面,如读者发现吸烟行为的,可报告给老师或上前提醒不要吸烟,图书馆良好的阅读环境需要读者们共同营造。

发现电梯门偶尔发生故障。

由于图书馆电梯比较老旧导致故障率上升,图书馆非常重视电梯设备安全,已联系学校后勤部门对电梯进行详细检查并解决故障问题,以确保电梯安全运行。目前在图书馆一楼改造提升项目中也已填报了关于更换图书馆电梯事项。

 

                                                            图书馆

                                                          2021年12年24日